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2022年,集团启动财务管控升级优化项目。项目按预期完成了系统上线和推广,已完成全级次企业的全面覆盖。

由于新系统涉及业务板块较多,为持续提升用户体验,财务共享服务中心各业务组,编写了相关操作手册,现整理在此处,供用户查阅。

如对相关内容有任何意见建议,请随时联系我们。

提示:部分页面上传了线下操作手册(.docx .xlsx .pptx等)。线下操作手册与线上手册不一致的,以线上操作手册为准


联系人

日常操作、业务流程等问题,建议尽量联系智能客服处理。

智能客服仍无法解决的特殊业务场景,可根据下表联系各业务组联系人:

业务组 组长 分管 部分服务项目
费用资产组 高正琦、罗晗 冯维洁 FY凭证,费用报销,资产卡片,新并表单位共享上线对接
应收组 胡明玥、邓雪娇 黄雅伦 AR凭证,数电票(乐企)接入
应付组 李洋、顾佳、朱云菊 黄雅伦 AP凭证,发票审核(三单匹配)
资金核算组 马成杰 黄雅伦 ZJ凭证,资金单据审核,审核调整资金月结差异,资金业务场景及系统对接
支付结算组 段敏敏 黄雅伦 银企支付、业财出纳对接
总账组 夏国春、李玲、李燕来 芦凌波 ZZ、PR凭证;记账工单,收付款单(总账类);其收其付,薪酬系统,现金流勾稽
税务组 夏国春 芦凌波 (建设中)税务共享平台及对接
系统运营组 陈柯伶 芦凌波 权限配置;共享客服;财务主数据;审批流程;异常节点及单据处理;系统运维;系统优化需求管理;即问即答;特殊账期;发票云
全会计代理服务组 刘珊、王婷婷 冯维洁 外包账套的基础核算工作,包括英克业财、开票、总账、档案、资金、出纳、对账等角色

单据处理时效

以下为标准服务办结时限,特殊需求可单独沟通,共享予以配合

共享中心业务服务时效标准如下:

组别 业务 标准服务时限 特殊情况服务时限
费用资产组 单据审核 工作日,16:30,当日完成 最后一个工作日,12:00,当日完成
应付组 三单匹配 工作日,16:30,当日完成 最后一个工作日,12:00,当日完成
资金核算组 单据处理 工作日,17:00,当日完成 关账日*,20:00,当日完成
支付结算组 共享支付 无需排程的,当日支付 需排程的,17:00,当日完成
总账组 单据处理 工作日,16:30,当日完成 关账日*,21:00,当日完成
系统运营组 单据处理、系统权限 工作日,17:00,当日完成 关账日*,22:00,当日完成
系统运营组 开通费报 17:00,当日完成 ——
系统运营组 变更/新增审批人 2个工作日内完成 ——
系统运营组 变更/新增审批流程 3个工作日内完成 ——

注:
1、“关账日”指每月最后一个工作日至次月2日(自然日);
2、“服务时限”的时间点为共享入池时间(需完成前置审批);
3、表中截止时间点后入池的,最迟第2个工作日完成;
4、系统运营组的流程,需完成前置审批和共享审核,上表为共享执行环节考核时点。

文档更新时间: 2024-12-04 13:06   作者:张晨旭-共享中心