常见问题

常见问题

薪酬费用分配单成本中心修改

问题说明：
财务核对凭证时，发现薪酬费用分配单中的成本中心有问题，需要修改。

解决方法：
需要在SHR系统薪酬核算向导第二步，修改人员薪酬档案中已选员工的费用承担组织，并重新推送。

凭证生成后为暂存状态

问题说明：
业财操作凭证生成后，若凭证无误，系统会自动提交，因此，若发现凭证一直为暂存状态，则需检查凭证。

解决方法：
检查凭证是否借贷相等，或是否存在科目缺少核算项目。
若凭证缺少银行存款科目，需查看绑单是否正确或者费用分配单数据是否有误。
若个税科目、区域等未维护，需联系共享中心系统组添加。

薪酬SHR系统提交薪酬费用分配单失败

说明：SHR系统提交费用分配单报错，需重新推送

解决方法：
联系业务财务在星瀚系统总账板块删除对应薪酬费用分配单后，再重新提交推送。

HR系统提交费用分配单提示缴纳单位引入不成功

解决方法：联系星瀚系统金蝶处理

凭证生成失败，提示未生成一条分录，请检查分录配置

解决方法：
检查薪酬费用分配单是否存在“基本工资应发合计”，“绩效工资应发合计项目”等必要薪酬项目，若不存在，则需检查SHR系统薪酬项目是否勾选费用分摊。

薪酬费用分配单选择不到需关联的收/付款单

解决方法：
星瀚出纳板块—付款认领/收款处理，将对应的单据认领成薪酬平台处理款项，并提交，当单据走完自动审批流程，状态变更为“已付款”或“已收款”后，即可在薪酬费用分配单中关联选中。

薪酬项目在凭证分录中未体现

问题说明：
星瀚薪酬费用分配单生成的凭证没有体现所需的薪酬项目

解决方法：
（1）检查星瀚系统薪酬费用分配单中，是否存在该薪酬项目
（2）若存在该项目，但是凭证未体现，则联系金蝶处理
（3）若不存在该项目，检查SHR系统该项目是否勾选费用分摊

操作步骤：计算规则，点击异常的工资表，点击薪酬项目，检查该项目是否勾选费用分摊，如果未勾选，点击设置，勾选后重新计算提交财务。