星瀚流程问题

星瀚流程问题及处理

1、星瀚流程审批节点上人员变更，或者需要增加/减少审批节点如何处理？
（1）如果是费用流程【部门负责人】审批节点人员变更，请联系公司人力在s-HR系统设置，星瀚会自动同步；
（2）如果是费用流程【分管领导】及以上节点，和资金、总账等其他审批流程节点的新增或变更，请在重药之家-智能审批-提“审批节点新增或变动审批流程”，并提供相关的领导任命文件、授权管理办法或上会文件。
（注：若有单据异常挂起，可在流程变更完成后转星瀚智能客服-系统运营组处理挂起单据。）

2、星瀚常见流程节点挂起问题及处理：
（1）费用类单据【部门负责人】审批节点挂起：部门负责人节点取s-HR系统中该部门“负责人职位”字段为“是”职位上的人员（见下图），人力给审批此节点的人员兼职负责人职位即可，若s-HR系统中已兼职但星瀚未同步，请联系星瀚智能客服-系统运营组处理。

（2）费用类单据【分管领导】审批节点挂起：
①如果申请部门为新增的部门，需要提“审批节点新增或变动审批流程”配置【分管领导】节点审批人。
②如果申请部门为“公司领导”，请重药之家-智能审批-提“共享单据处理申请审批流程”退回，并重新制单切换申请部门报销（若无法切换部门，请联系星瀚智能客服-系统运营组做虚拟兼职）。