错误提示1

解决方法:上图错误为医保中心系统异常导致,稍等一会再进行结算,如还是提示同样的错误,请继续等待一会。

错误提示2:

解决方法:上图的错误是由于英克系统中维护的国家药师编码与注册的药师代码不一致导致,在医保动态维护平台查询到对应药师的药师代码,再进入英克执业药师管理(10125)中将平台上正确的药师代码维护到国家药师编码中

错误提示3:

解决方法:上图的错误是录入的处方医院信息未在两定医疗保障信息平台中维护导致,进入平台将医院信息维护进入即可

录了开方医院,结算又提示这个又没有

1.排查是在哪个门店取药,哪个门店录开方医院

2.咨询医保待遇科排查

错误提示4:

解决方法:上图的错误提示就是问题的原因,医保卡办理了住院不能再药店进行结算

错误提示5:

解决方法:该提示是提示的这个货品门店没有可用库存

错误提示6:

医保品种上架提示

解决方法:医保接口链接返回的超时,不稳定。在电子处方药品信息查询(10164)中查询线上库存是否为上架状态,如果有即已经上架成功,如无法查询到,请重复上架操作。

错误提示7:扫描审方药师信息提示错误


解决方法:执业药师维护模块查一下这个医师信息是否维护正确,身份证号,医保药师代码,

与医保动态维护平台是否一致,(PS:维护信息前后不能包含空格)与医保动态维护平台是否一致,(PS:维护信息前后不能包含空格)

错误提示7:

解决方法:进销存上传采购单提示该错误,退出英克后重新进入再次上传,如还是报错,将英克关闭,打开使用的英克目录路径(D:\npserver\lib 该路径是按照到D盘根目录的路径)将文件retailshop_c-4.5.12.jar 删除,再重新进入英克

错误提示8:

解决方法:该错误是商品没有对应医保编码,在医保货品管理(10133)中,对应医保编码后重新查询上传

错误提示9:

解决方法:该错误是操作流程有误,处方查询-处方下载-处方核验-扫描药师

错误提示10

货品有可用库存,并且已经上架,但是处方选择货品无法显示该商品

解决方法:检查处方流转处方开出医保货品编码前11位于该货品必须相同,不同则标识改配置不在处方范围内,如果商品是这个处方范围,则联系本公司重新对应医保目录编码

文档更新时间: 2024-02-28 10:07   作者:邓鸿飞