1.
问：虚拟工号在单据到星瀚系统时报错（比如传凭证到星瀚，付款申请下传等情况）。
答：联系共享中心在星瀚系统新增该虚拟工号。
2.
问：需要新增银行，如何申请？
答：智能审批走行名行号维护流程。
>重点问题拓展：81005付款时对应供应商收款银行的联行号为空。
答：先检查主数据的对应供应商信息中收款银行联行号是否为空，如果为空，在主数据修改中重新选一下该银行，尝试看是否会出现银行联行号，如果仍未有银行联行号，则按新增银行处理，走智能审批的行名行号维护流程。
3.
问：星瀚报错银行账户信息在英克不存在
答：检查英克系统功能ID1197发现银行名称，银行账号，银行编码，金融机构编码都与星瀚系统相同的情况下，可能是有空格导致了下传报错。
重点问题拓展：星瀚付款成功后，英克未显示付款成功，如何查询？
答：需在星瀚系统的应付-付款申请处理功能界面，使用付款申请单ID查询出英克传到星瀚的单据。
查询出对应单据后，确认付款状态为已付款后，选中，点击联查-下查，跳转到付款单界面。
在该界面即可看见付款单下传的报错信息，目前发现的可能问题总结如下：
1、星瀚付款的银行信息，在英克系统不存在：
2、星瀚付款的银行信息，在英克系统维护有误（银行账号、银行账户、金融机构编码）：
ps：需注意银行账号、银行账户、金融机构编码是否存在前后有空格的情况。
4.
问：传星瀚报错：找不到编码为: 的组织，或者该组织没有凭证的查看权限。
答：检查1010及1083对应的公司财务编码是否维护。
5.
问：4003传星瀚后，显示成功，已导出，但是没有凭证号。
答：检查星瀚的凭证是否收到此凭证内容，且状态为暂存，需联系共享中心处理状态后才会回传凭证号。
6.
问：付款申请单的付款成功下传报错：状态为正常付款时账户编号不可为空！
答：星瀚系统的账户管理-银行账户-账户编码未维护。
7.
问：如果对现有科目有疑问需要调整
答：需先联系集团卢部长申请，通过后金蝶修改付款方式，编码，之后再英克修改维护结算方式科目凭证等信息。
8.
问：4003转财务报错，成本中心：核算维度值为非明细，请在840126维护成本部门为最细的部门.
答：成本中心编码传的不对，不是最细的部门；
9.
问：4003转财务报错，弹性域属性“客户”找不到启用的数据
答：该报错指的是供应商编码在星瀚基础数据供应商或客户中不存在，请检查在星瀚系统是否存在同名不同编码的客商存在，或是处在禁用状态。如果是星瀚系统有编码不同但是同名的，请删除该同名数据或者修改该数据的名称后，在主数据重新分发，如星瀚系统没有相关权限，请联系共享中心老师处理，如果是禁用就启用。
10.
问：81005报错“往来银行”下编码引入不成功
答：往来银行是指银行联行号，报错的意思是银行联行号没找到对应银行，检查主数据维护的客商银行联行号，和英克的1177/1178，和星瀚的基础资料-供应商/客户里的银行信息进行比对。
11.
问：81005报错往来户下编码引入不成功
答：往来户是指客户主数据编码，该报错指的是供应商编码在星瀚基础数据供应商或客户中不存在，请检查在信息系统是否存在同名不同编码的客商存在，或是处在禁用状态。如果是星瀚系统有编码不同但是同名的，请删除该同名数据或者修改该数据的名称后，在主数据重新分发，如星瀚系统没有相关权限，请联系共享中心老师处理，如果是禁用就启用。
12.
问：新上线公司报错往来户或客户编码引入不成功
答：有可能是星瀚没有维护对应公司的主数据编码，需联系共享中心确认配置完毕后再在主数据手工分发对应客商数据。
13.
问：在1079开具数电发票后，一直没有显示发票号，数电票标识显示开具已下传。
答：可以在星瀚系统【发票云-开票管理-待开发票】里面搜索【单据编码】=销售发票单id，看到开票失败原因。
14.
问：在星瀚系统【发票云-开票管理-待开发票】里面开票失败原因为“授信额度不在有效期内。请先申报或者调整授信····”
答：需要在星瀚系统【发票云-基础资料-乐企相关-授信额度管理】里面去下载的（详细操作请咨询共享中心）。
15.
问：1079点开具数电票报错：-Error调用接口返回报错开票失败[实体类型sim_vatinvoice中不存在名为totalamomnt的属性]。
答：该问题是在发票总单的数电票标识为开具已下传（已经点过开具数电票且下传到星瀚了）的情况下仍点击开具数电票导致的报错，是正常操作，请看本页的问题13在星瀚查询为何没有收到发票号。
16.
问：已上数电发票单轨模式的公司，在1079点发票重开时报以下错误：获取发票调整销退订单类型失败，请进行配置！
答：在【2401标准订单类型维护】点“引用集团订单类型”，选中“发票调整销退订单”和“发票调整销售订单”后点确定，添加到2401并保存。
17.
问：如果需新增“银行受托支付”的结算方式，如何操作？
答：在【1013定义结算方式】中，新增一条数据，内容如下：
18.
问：在【81005付款申请单管理】界面点“下传苍穹云”报错“未查询到账户编号为XXX、银行账号为XXX、金融机构编码XXX的银行账户”。
答：确认该账户是分子公司自己的还是用户的，再去检查在星瀚对应功能是否存在该账户，且信息是否与英克系统一致。
19.
问：4003转财务报错，凭证下传苍穹云异常，返回值异常，message:分录行[3]-弹性域属性[成本中心]找不到启用的数据:[]
答：在星瀚系统检查对应的部门是否维护有财务编码。
20.
问：4003转财务报错，辅助项【三方收款标识】内容缺失。
答：对应回款单在81003界面的三方收款标识为空，需添加上。
