大物流代指WMS1.0、WMS2.0、三方WMS
使用场景:仓库反馈看不到对应的订单

检查点1:英克批发系统1070界面制单保存后,需送审+确定,对应销售发货单的”使用状态”变更为正式,同时细单”下传物流标志”与”下传物流时间”写入值。
若对应字段为空,优先检查发货单所选仓库是否为大物流仓库。若为大物流,则可点击”单据补传物流”重新下发SCM系统。

检查点2:登陆ESB系统-服务管理-服务日志,根据对应单据号查看单据传输状态。
若成功,则代表单据已下发对应下游系统。

若失败,则需根据失败类型,选择处理方式;
若为系统故障(接口响应超时等问题),则可等待集团发布系统回复的公告后直接重做;
若为业务故障,则需点击服务日志详情-response,查看报错返回报文,根据实际情况选择重做/不处理/联系物流相关运维同事处理。

注意:ESB上的日志超过2个月的将会清空,届时若需重推事务,可通过ERP的”单据补传物流”按钮和SCM的”重传ESB”按钮重新推送ESB

检查点3:SCM系统《平台入库订单管理》、《平台出库订单管理》界面查询对应订单状态。

检查点4:查看SCM下发订单至WMS的状态,登陆重药之家-工作台-查看更多应用-小i加油站-WMS-通用查询-出库单查询/入库单查询

若显示物流接收单据成功,则代表物流正在执行出库操作;
若显示物流接收单据失败,则需联系物流相关运维同事处理。

检查点5:登陆WMS系统获取单据最新状态,若未出库,则需联系仓库人员及时处理。

检查点6:登陆SCM系统《平台入库订单管理》、《平台出库订单管理》界面查询对应订单的出库实绩回传状态,若状态长时间与WMS不一致,则需联系物流相关运维同事处理。

检查点7:登陆ESB系统-服务管理-服务日志,根据对应单号查询物流出入库实际的传输情况。

若成功,则代表单据的物流出入库实际已成功回传ERP系统。
若为系统故障(接口响应超时等问题),则可等待集团发布系统回复的公告后直接重做;
若为业务故障,则需点击服务日志详情-response,查看报错返回报文,根据实际情况选择重做/不处理/联系ERP运维人员处理。

文档更新时间: 2023-07-17 14:23   作者:胡校胤