拒收管理方案

一、拒收流程图

二、拒收流程整体方案

（一）、 ERP系统ERP-SCM

1. ERP采购订单或销退订单，订单总单新增【拒收关单ISCLOSEORDE】字段，并将该字段下传SCM平台；勾选项，不勾选：0或空-否；勾选：1-是；默认勾选（此默认由ERP自行确认，建议默认勾选）
2. ERP入库订单下传接口新增【拒收关单ISCLOSEORDE】字段并下传SCM；

（二）、SCM系统SCM-WMS

1. 【货主入库订单管理】、【平台入库订单管理】、【下传WMS的中间表及HIS表】的总单中新增【拒收关单ISCLOSEORDE】字段；0或空-否；勾选：1-是
2. SCM接收采购订单或销退订单，并将新增【拒收关单ISCLOSEORDE】字段记录在【货主入库订单管理】、【平台入库订单管理】、下传WMS的中间表中；
3. SCM下传WMS入库订单接口新增【拒收关单ISCLOSEORDE】字段并下传WMS（WMS1.0与WMS2.0均要处理）

（三）、WMS2.0系统WMS-SCM

1. WMS接收到SCM下传的采购订单或销退订单，【接收入库订单中间表及HIS表】的总单新增【拒收关单ISCLOSEORDE】字段；0或空-否；勾选：1-是
2. 【物流入库订单查询】、【物流入库订单管理】的总单表新增【拒收关单ISCLOSEORDE】字段；
3. 订单关闭：
   当【拒收关单ISCLOSEORDE】=1时，按WMS现有标准拒收流程执行拒收操作；
   ①【收货管理】4521有拒收需求的，必须拆分收货，通过新增细单来完成；
   ② 收货环节中选择【收货结论】：0-拒收,填写【拒收原因】、【送货人】、【送货电话】、【拒收说明】信息；
   ③ 点击【收货完成】或【按LPN批量收货完成】或【按LPN收货完成】，完成本次收货或拒收操作，此时该拒收细单行状态直接会上架完成（注意拒收不上架，只是单据状态变化而已），当整个单据完成时，订单状态为已入库；即：收货数量+拒收数量=订单数量，订单完成关闭；
   ④ 在收货完成的同时，将拒收数据记录在【拒收记录】10000中；
   ⑤ 当入库实绩回传SCM时，将本次入库实绩的【收货结论isreceive】=0的拒收信息同正常的入库实绩回传给SCM；（注意是单独的明细行反馈）
   ⑥ 去掉【收货管理】、【验收管理】中的【拒收记录】按钮及其关联逻辑；（此处调整影响流程操作，需要注意更新后传达到各仓作业人员）
4. 订单不关闭：
   当【拒收关单ISCLOSEORDE】=0或空时，按WMS现有标准拒收流程执行拒收操作后不关闭订单，可允许再次收货或由ERP发起终止订单；
   ①【收货管理】4521有拒收需求的，必须拆分收货，通过新增细单来完成；
   ②收货环节中选择【收货结论】：0-拒收,填写【拒收原因】、【送货人】、【送货电话】、【拒收说明】信息；
   ③点击【收货完成】或【按LPN批量收货完成】或【按LPN收货完成】，完成本次收货或拒收操作，此时该拒收细单行直接会上架完成，但拒收的数量不扣减，直接返还到新生成的入库细单的数量当中，可重复收货；
   ④在收货完成的同时，将拒收数据记录在【拒收记录】10000中；
   ⑤当入库实绩回传SCM时，将本次入库实绩的【收货结论isreceive】=0的拒收信息回传给SCM（注意：多次收货、拒收要避免实绩回传问题，如：拒收上传依据等？开发时需要仔细确认是否影响实绩回传）；

（四）、SCM系统SCM-WMS

1. SCM收到WMS反馈的入库实绩根据字段判断是否关闭订单
2. 【拒收关单ISCLOSEORDE】=1且isreceive=0时，按现有流程逻辑执行，关闭订单，即入库数量+拒收数量=订单数量时订单细单状态【上架完成】，入库实绩反馈ERP；
3. 【拒收关单ISCLOSEORDE】=0或空且isreceive=0时，SCM只记录拒收数量，数量累加，不做逻辑判断；入库实绩反馈ERP；

（五）、ERP系统SCM-ERP

1. ERP收到SCM反馈的入库实绩根据字段判断是否关闭订单
2. 【拒收关单ISCLOSEORDE】=1且isreceive=0时，入库数量+拒收数量=订单数量时，该订单细单状态【已记账】，即订单完成关闭；
3. 【拒收关单ISCLOSEORDE】=0或空且isreceive=0时，ERP只记录拒收数量，数量累加，不做逻辑判断；ERP可发起终止关闭订单；

（六）、WMS1.0参照此流程及对应字段统一处理；

（七）、说明

• 质管风险：直接记录，则会有订单数量=100，经过多次收货拒收操作后，实际收货数量=100，但拒收数量可能会是40，监管部门检查时，存在订单100、收货100、拒收40的情况，如何解释，需要使用该功能的货主与药监部门沟通说明；此风险已反馈重药项目ERP方，并由集团质量管理部确认与质量关系不大。
• 预付款不能拒收的，1、管理方面解决，需要重药集团出相关管理规定；2、技术解决，SCM与WMS关闭订单的，入库实绩反馈ERP的，由ERP做配置项或代码控制货主编码统一处理；

三、ERP系统修改点

1、【81910业务系统参数设置（新）】

新增参数“拒收关单”，复选框 ISCLOSEORDE

2、【1055采购订单管理】

细单新增字段“拒收数量”，不可编辑。总单新增“拒收关单”字段，为复选框，单据是临时的初始状态可编辑。生成采购总单的时候，需要根据【81910】参数自动带入到总单的字段上，以下生成采购订单的功能需要修改：

• 【1055采购订单管理】新增总单的时候
• 【1053采购工作计划】生成采购订单
• 【1099采购协议】生成采购订单
• 【84039采购协议（新）】生成采购订单
• 【82004采购协议明细查询】生成采购订单
• 【1070销售发货单管理】客户为内部公司，确定的时候生成采购订单的时候
• 【82015关联交易批量配货】强制开票确认生成采购订单，或者自动确认生成采购订单
• 【10721关联交易订单管理】强制开票确认生成采购订单，或者自动确认生成采购订单
• 【1072平台订单管理】配货完成提交成功，销售发货单确定为正式状态，内部客户需生成采购订单
• 定时器相关修改：定时任务-关联交易订单自动配货、定时任务-关联交易缺货自动配货 ，生成采购订单的时候。
• 其他所有生成采购订单的功能，包括界面按钮或者定时器任务，都需要记录“拒收关单”。

3、【1055采购订单管理】 由于预付款不允许拒收，则需增加以下管控：

如果勾选了“预付款”，则清空“拒收关单”，且不可编辑。如果没勾选“预付款”，“拒收关单”是可以编辑的。采购协议生成采购订单的时候，需要注意预付款和拒收关单的逻辑

4、【1111销退申请单管理】

细单新增字段“拒收数量”，不可编辑。总单新增“拒收关单”字段，为复选框，单据是临时的初始状态可编辑。手工录入销退总单的时候，需要根据【81910】参数自动带入到总单的字段上。

5、【1055采购订单管理】和【1111销退申请单管理】

非小物流仓库，调用接口下发SCM的时候，总单报文需要增加“拒收关单”字段-ISCLOSEORDE，传值为1或者0

6、采购入库实绩回传接口修改（Sub_INCAPF_SO_09_原车退回），根据采购入库实绩细单的【收货结论isreceive】和订单总单的【拒收关单ISCLOSEORDE】判断是否关闭订单

• 入库实绩细单上的【收货结论isreceive】<>0，表示不是拒收，是入库数据，按照原逻辑入库处理。【收货结论isreceive】= 0，表示拒收，需记录对应明细的“拒收数量”，数量累计。此外，以上两种情况还需要根据【拒收关单ISCLOSEORDE】判断是否关闭订单
• 如果【拒收关单ISCLOSEORDE】=1，入库数量（本次+之前入库的）+拒收数量（本次+之前拒收的）=订单数量时，则关闭采购订单。如果累计入库数量=订单数量，则按原逻辑收货完成；如果累计入库>0且拒收数量>0,则按照中止逻辑处理，即“采购订单状态”更新为<中止>，收货状态为“收货中”，验收状态为“验收中”。 如果累计入库=0或者空，则按照作废逻辑处理，即“采购订单状态”更新为<作废>。（注意：存在拒收数据和入库数据回传到ERP先后顺序不一致的情况，触发拒收关单逻辑的时候，拒收和正常入库实绩接收的时候，都需要处理拒收关单逻辑。）
• 如果【拒收关单ISCLOSEORDE】=0或空时，不关闭采购订单。①isreceive=0时，只记录拒收数量，拒收数量累加，不做逻辑判断，不关闭订单。②isreceive<>0,则原逻辑处理入库数据，不关闭订单。

  7、销退入库实绩回传接口（Sub_INCAPF_SO_09_原车退回）,根据销退入库实绩总单的【收货结论isreceive】和订单总单的【拒收关单ISCLOSEORDE】判断是否关闭订单

• 销退入库实绩明细的【收货结论isreceive】<>0，表示不是拒收，是销退入库数据，还是按照原逻辑入库处理。【收货结论isreceive】= 0，表示拒收，需记录对应明细的“拒收数量”，数量累计。此外，以上两种情况还需要根据【拒收关单ISCLOSEORDE】判断是否关闭订单
• 如果【拒收关单ISCLOSEORDE】=1时，入库数量（本次+之前入库的）+拒收数量（本次+之前拒收的）=订单数量时，，则关闭销退申请订单。如果累计入库数量=订单数量，则按原逻辑收货完成；如果累计入库>0且拒收数量>0,按中止逻辑处理，即“申请单状态”更新为<中止>，收货状态为“部分收货”，验收状态为“部分验收”。 如果累计入库=0或者空，则按作废逻辑处理“申请单状态”更新为<作废>。（注意：存在拒收数据和入库数据回传到ERP先后顺序不一致的情况，触发拒收关单逻辑的时候，拒收和正常入库实绩接收的时候，都需要处理拒收关单逻辑。）
• 如果【拒收关单ISCLOSEORDE】=0或空时，不关闭销退申请单。①isreceive=0时，只记录拒收数量，拒收数量累加，不做逻辑判断，不关闭订单；②isreceive<>0,则原逻辑处理入库数据，不关闭订单。